返金ポリシー

返金・交換

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当社の商品には、お客様が満足していただけるように万全を期しておりますが、万が一初期不良が発生した場合やお客様のご都合による返品をご希望される場合には、以下のポリシーに基づいて対応いたします。

初期不良の場合の返品・交換

商品に初期不良がある場合、お客様は商品到着後30日以内に返品または良品との交換をご希望いただけます。
返品送料は、ご注文時に使用されたカードへの返金、または振込によって後日当社が負担いたします。
着払いでの返品は受け付けておりません。

お客様都合による返品

お客様都合での返品をご希望される場合、返品に係る費用は全てお客様の負担となります。
返品の条件として、商品は未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。必ずお受け取り時に使用されていた包装資材を使用してください。

返品対象外の商品

セール商品は返品・交換対応ができません。
返品商品が元の状態と異なり、当社の過失ではない理由で破損または一部欠損している場合、一部の金額のみが返金されます。

高額商品の返送

返品商品の値段が¥75を超える場合、追跡可能な配送サービスの使用または運送保険への加入をご検討ください。返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。

お問い合わせ先

返品・交換を希望する場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。
メールアドレス： info@magicallight.net

以上のポリシーに基づき、ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお問い合わせください。当社はお客様のご満足を第一に考え、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。